ホームページはアップロード出来たが、アクセスすると「ページへのアクセスはできません」
と表示される。

入会手続き完了後の入会（登録）情報は、お客様が入力されたメールアドレスに自動配信されます。
入会（登録）情報等のメールが届かない場合、入会時に入力されたメールアドレスが間違えている可能性があります。30分以上メールが届かない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

サーバー内の不要なファイルを削除していただき、再度アップロードしていただくことになります。
サーバーファイルの削除は、FTPソフト又は会員メニューの｢ファイル一覧」ページから可能です。

≪ホームページ制作王６をご利用の場合≫
・フリー会員の方は「スタンダードサービス（100MB）」にご入会いただくことも可能です。
・スタンダード会員の方は、別途「エリア増量サービス」をお申し込みいただいた場合、 さらに増量分を利用することが出来ます。詳しくは、「サービス一覧」をご覧下さい。→コチラ

≪ホームページ制作王2004・2003・Vをご利用の場合≫
別途「エリア増量サービス」をお申し込みいただいた場合、 さらに増量分を利用することが出来ます。詳しくは、「サービス一覧」をご覧下さい。→コチラ
又は
サーバー上にアップロード可能なディスクスペースが残っているにもかかわらず、容量不足によりアップロードできないと表示される場合は、「BBWeb-Arena」のサーバーではなく、旧製品のホームページ制作王に付属していた無料ホームページエリア「ジャングルネットサービスV」にアップロードしようとしている可能性があります。
ホームページ制作王の設定方法は、お持ちのバージョンによって異なります。サポートページの「ヘルプ／各種設定関連」の「BBWeb-Arenaを利用する際の初期設定」を参照してください。

「ビルダーパック会員の場合」
合計1年間の利用可能期間が過ぎてしまったため（期間満了）、利用できない状態になっているか
弊社の判断により、お客様のご利用を一時制限している場合があります。
・お客様のホームページエリアでの内容が利用規約に反する場合
・その他の理由
・有料サービス利用者の場合、なんらかの理由によりクレジットカードによる決済が
できなかった場合（BBWeb-Arenaへ登録されているカードの有効期限切れを含む）
※BBWeb-Arena宛にメール等でお問い合わせください。

「スタンダードサービス会員の場合」
弊社の判断により、お客様のご利用を一時制限している場合があります。
・銀行お振込みによるご利用料金のお支払いが無かった場合
・なんらかの理由によりクレジットカードによる決済ができなかった場合
（BBWeb-Arenaへ登録されているカードの有効期限切れを含む）
・お客様のホームページエリアでの内容が利用規約に反する場合
・その他の理由
※BBWeb-Arena宛にメール等でお問い合わせください。

「フリーサービス２０会員の場合」（Web Design Works7 専用サービス）
２０ヶ月間の利用可能期間が過ぎてしまったため、利用できない状態になっています。
｢フリーサービス20」は、登録日から２０ヶ月の間、無料でご利用いただけますが、
２１ヶ月以上の利用はできません。（自動的に退会処理されます）
※再登録はできません。

「フリーサービス会員の場合」（ホームページ制作王６専用サービス）
3ヶ月間の利用可能期間が過ぎてしまったため、利用できない状態になっています。
「フリーサービス」は、「条件付自動更新」により長期間利用できるようになっていますが、
以下の「いずれかの要件」を満たさない場合、
利用停止状態になりお客様エリア内のファイルも自動的に削除されます。
（要件1）／3ヶ月間の間に最低1回、「ホームページの更新（アップロード）」を行う。
（要件2）／3ヶ月間の間に最低1回、「BBWeb-Arenaの会員メニューへログイン」を行う。
尚、再度｢フリーサービス申し込み」から再登録していただければ、10MBのフリーサービスのご利用を再開することができます。
※サーバー内のファイルを復活されることはません。
※登録には、「ホームページ制作王６」のシリアル番号が必要です。