BBWeb-Arena /ヘルプ（各種申請手続き）

各種申請は、以下の内容をよくお読みの上、お申し込みください。

■お引越しなどで住所や電話番号、メールアドレス等を変更した場合

会員メニューページへ「ログイン」し、「ユーザー情報管理」の「ユーザー情報確認・変更」から変更事項を入力し、「変更する」ボタンで更新してください。
>> 「ユーザー情報　確認・変更」

■クレジットカードの有効期限又は利用中のクレジットカードを変更したい場合

会員メニューページへ「ログイン」し、「ユーザー情報管理」の「ユーザー情報確認・変更」ページ内の「クレジットカード情報変更」をクリックし、カード情報を更新してください。
>> 「ユーザー情報　確認・変更」
※登録時にクレジット決済を希望された方のみ表示されます。

■「フリーサービス」から「スタンダードサービス」へ移行したい場合

現在、「フリーサービス」をご利用中のユーザー様が「スタンダードサービス」へ移行する場合は、 会員メニューページへ「ログイン」中に、「スタンダード会員申し込み」ボタンからお申し込み いただくことで、移行手続き（申し込み）が完了します。

※注意／「ログイン」せずに「スタンダードサービス」に申し込みをした場合、新規登録扱いとなり、フリーサービスのユーザーIDやURL等は引き継げません。ご注意ください。

※注意／「有料サービス（スタンダードサービス）」から、無料サービスへの移行はできません。
一度、退会していただいた後、無料サービスで再登録を行ってください。
この場合、ID、URL、BBWEBのメールアドレスは、引き継げません。ご了承ください。

■スタンダード会員が、ホームページエリアを増量したい場合（プラス100MB又はプラス200MB）

「ログイン」中、会員メニューの 「ユーザー情報管理／エリア増量（有料）申込」ボタンからお申し込みください。
こちらから、ご案内のメールを送信いたします。
※増量サービスの申請にあたっては、ホームページの内容を審査させていただきます。
※お客様のホームページの内容によっては、お断りする場合があります。
※ご連絡まで時間をいただく場合があります。


	＜スタンダードサービス会員向け「エリア増量サービス」料金＞プラス100MB：\500-（税抜き）プラス200MB：\1,000-（税抜き） ※「エリア増量サービス」申し込み翌月より課金されます。

■フリー会員が、ホームページエリアを増量したい場合

「フリー会員」様向けには「エリア増量サービス」を提供しておりません。
エリア容量が不足である場合は、「スタンダードサービス」へ移行してください。
※上記の「ご利用中のサービスプランの変更」の「フリーサービス」から「スタンダードサービス」へ移行いたい場合を参照してください。

■増量したホームページエリアを減量したい場合

「エリア増量サービス」をご利用のお客様で現在の利用容量を減量したい場合は、 以下の申請用紙（PDFファイル）の提出が必要になります。
申請書をプリントアウトし必要事項をご記入の上、郵送にて下記送付先までお送りください。

PDFファイルの閲覧・印刷には、Adobe Readerが必要です。右のアイコンをクリックし最新のAdobe Readerをダウンロードしてください。


	エリア増量サービス解約申請書（PDF)は、こちらから ※右クリック→「対象をファイルに保存」でデスクトップ等に保存してください。


	＜申請書送付先＞〒275-0026 千葉県習志野市藤崎６－１８－５和田ビル２F 株式会社イクセラ・ジャパン「BBWeb-Arena」サポート宛 ※「エリア増量サービス解約申請書在中」と記載してください。

■「スタンダードサービス」「ビルダーパック１００（有料契約期間）」を利用中の方が退会を希望する場合

「BBWeb-Arenaスタンダードサービス」又は「ビルダーパック１００（有料契約期間）」を退会したい場合、 以下の申請用紙（PDFファイル）の提出が必要になります。
申請書をプリントアウトし必要事項をご記入の上、郵送にて下記送付先までお送りください。

PDFファイルの閲覧・印刷には、Adobe Readerが必要です。右のアイコンをクリックし、最新のAdobe Readerをダウンロードしてください。


	BBWeb-Arena退会申請書（PDF)は、こちらから ※右クリック→「対象をファイルに保存」でデスクトップ等に保存してください。


	＜申請書送付先＞〒275-0026 千葉県習志野市藤崎６－１８－５和田ビル２F 株式会社イクセラ・ジャパン「BBWeb-Arena」サポート宛 ※ 「BBWeb-Arena 退会申請書在中」と記載してください。

※「有料サービス（スタンダードサービス）」から、無料サービスへの移行はできません。
一度、退会していただいた後、無料サービスで再登録を行ってください。
この場合、ID、URL、BBWEBのメールアドレスは、引き継げません。ご了承ください。

■「フリーサービス」を利用中の方が退会を希望する場合

「フリーサービス」の退会手続きは特に必要ありません。
「ホームページの更新」や「会員メニューへのログイン」が、3ヶ月間（90日間）行なわれなかった場合、フリーサービスのお客様エリアは、自動的に削除されます。