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| ■オプションサービス関連 |
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掲示板サービスについて |
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| 1.「ページがみつかりません」と表示される場合 |
A)指定したURLが間違えていませんか？
→お客様のホームページからリンクされている「掲示板」へのURLが間違えている可能性があります。
※会員メニューの「オプションサービス設定」の「掲示板設定」から正しいURLを確認してください。
B)「ホームページ制作王」をご利用の場合は、設置方法が間違えていませんか？
→ヘルプページ／オプション設定関連の「掲示板設定」を参照してください。
C)旧製品のホームページ制作王をお持ちの方の場合は、「ジャングルネットサービスV（JNSV）」や
他のサービスが提供している掲示板ではありませんか？
→JNSVの掲示板を利用していた場合、利用期間が終了してしまった可能性があります。
また、他のサービスの場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 2.「URLの指定に誤りがあります。または、権限がありません」と表示される場合 |
D)弊社の判断により一時サービスを停止させていただいてる場合があります。
この場合、会員メニューにログインしようとすると「只今、サービスを停止させていただいております」と
表示されますので、ご確認ください。
「フリーサービスの場合」
3ヶ月間の利用可能期間が過ぎてしまったため、利用できない状態になっています。
「フリーサービス」は、「条件付自動更新」により長期間利用できるようになっていますが、
以下の 「いずれかの要件」を満たさない場合、利用停止状態になりお客様エリア内のファイルも
自動的に削除されます。
（要件1）／3ヶ月間の間に最低1回、「ホームページの更新（アップロード）」を行う。
（要件2）／3ヶ月間の間に最低1回、「BBWeb-Arenaの会員メニューへログイン」を行う。
尚、再度｢フリーサービス申し込み」から再登録していただければ、10MBのフリーサービスのご利用を再開することができます。
※再登録には、「ホームページ制作王６」のシリアル番号が必要です。
「スタンダードサービスの場合」
以下の理由等により弊社の判断で、お客様のご利用を一時制限している場合があります。
・銀行お振込みによるご利用料金のお支払いが無かった場合
・なんらかの理由によりクレジットカードによる決済ができなかった場合（有効期限切れを含む）
・お客様のホームページエリアでの内容が利用規約に反する場合
・その他の理由
※ 尚、この場合はBBWeb-Arena宛にメール等でお問い合わせください。 |
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カウンターサービスについて |
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| 1.「ホームページ制作王６」でカウンターの位置に「×」が表示される場合 |
「ホームページ制作王６」をご利用の場合は、初めにこちらのページを参照してください。
→【カウンターの設置方法】／ホームページ制作王６でカウンターが表示されない場合
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| 2.カウンターが表示されないで、カウンターの位置に「×」印が表示される場合 |
A)指定したURLが間違えていませんか？
→お客様のホームページからリンクされている「カウンター」へのURLが間違えている可能性があります。
※会員メニューの「オプションサービス設定」の「カウンター設定」から正しいURLを確認してください。
B)「ホームページ制作王」をご利用の場合は、設置方法が間違えていませんか？
→ヘルプページ／オプション設定関連の「カウンター設置方法」を参照してください。
C)旧製品のホームページ制作王をお持ちの方の場合は、「ジャングルネットサービスV（JNSV）」や
他のサービスが提供しているカウンターではありませんか？
→JNSVのカウンターを利用していた場合、利用期間が終了してしまった可能性があります。
また、他のサービスの場合はサービス提供元にお問い合わせください。
D)弊社の判断により一時サービスを停止させていただいてる場合があります。
この場合、会員メニューにログインしようとすると「只今、サービスを停止させていただいております」と
表示されますので、ご確認ください。
「フリーサービスの場合」
3ヶ月間の利用可能期間が過ぎてしまったため、利用できない状態になっています。
「フリーサービス」は、「条件付自動更新」により長期間利用できるようになっていますが、
以下の 「いずれかの要件」を満たさない場合、利用停止状態になりお客様エリア内のファイルも
自動的に削除されます。
（要件1）／3ヶ月間の間に最低1回、「ホームページの更新（アップロード）」を行う。
（要件2）／3ヶ月間の間に最低1回、「BBWeb-Arenaの会員メニューへログイン」を行う。
尚、再度｢フリーサービス申し込み」から再登録していただければ、10MBのフリーサービスのご利用を再開することができます。
※再登録には、「ホームページ制作王６」のシリアル番号が必要です。
「スタンダードサービスの場合」
以下の理由等により弊社の判断で、お客様のご利用を一時制限している場合があります。
・銀行お振込みによるご利用料金のお支払いが無かった場合
・なんらかの理由によりクレジットカードによる決済ができなかった場合（有効期限切れを含む）
・お客様のホームページエリアでの内容が利用規約に反する場合
・その他の理由
※ 尚、この場合はBBWeb-Arena宛にメール等でお問い合わせください。 |
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チャットサービスについて |
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| 1.「ページがみつかりません」と表示される場合 |
A)指定したURLが間違えていませんか？
→お客様のホームページからリンクされている「チャット」へのURLが間違えている可能性があります。
※会員メニューの「オプションサービス設定」の「チャット設定」から正しいURLを確認してください。
B)「ホームページ制作王」をご利用の場合は、設置方法が間違えていませんか？
→ヘルプページ／オプション設定関連の「チャット設定」を参照してください。
C)他のサービスが提供している掲示板ではありませんか？
→他のサービスの場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 2.「URLの指定に誤りがあります。または、権限がありません」と表示される場合 |
D)弊社の判断により一時サービスを停止させていただいてる場合があります。
この場合、会員メニューにログインしようとすると「只今、サービスを停止させていただいております」と
表示されますので、ご確認ください。
「フリーサービスの場合」
3ヶ月間の利用可能期間が過ぎてしまったため、利用できない状態になっています。
「フリーサービス」は、「条件付自動更新」により長期間利用できるようになっていますが、
以下の 「いずれかの要件」を満たさない場合、利用停止状態になりお客様エリア内のファイルも
自動的に削除されます。
（要件1）／3ヶ月間の間に最低1回、「ホームページの更新（アップロード）」を行う。
（要件2）／3ヶ月間の間に最低1回、「BBWeb-Arenaの会員メニューへログイン」を行う。
尚、再度｢フリーサービス申し込み」から再登録していただければ、10MBのフリーサービスのご利用を再開することができます。
※再登録には、「ホームページ制作王６」のシリアル番号が必要です。
「スタンダードサービスの場合」
以下の理由等により弊社の判断で、お客様のご利用を一時制限している場合があります。
・銀行お振込みによるご利用料金のお支払いが無かった場合
・なんらかの理由によりクレジットカードによる決済ができなかった場合（有効期限切れを含む）
・お客様のホームページエリアでの内容が利用規約に反する場合
・その他の理由
※ 尚、この場合はBBWeb-Arena宛にメール等でお問い合わせください。 |
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アンケートフォームサービスについて |
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| 1.「ページがみつかりません」と表示される場合 |
A)指定したURLが間違えていませんか？
→お客様のホームページからリンクされている「アンケートフォーム」へのURLが間違えている
可能性があります。
※会員メニューの「オプションサービス設定」の「アンケートフォーム設定」から
正しいURLを確認してください。
B)「ホームページ制作王」をご利用の場合は、設置方法が間違えていませんか？
→ヘルプページ／オプション設定関連の「アンケートフォーム設定」を参照してください。
C)旧製品のホームページ制作王をお持ちの方の場合は、「ジャングルネットサービスV（JNSV）」や
他のサービスが提供している掲示板ではありませんか？
→JNSVの掲示板を利用していた場合、利用期間が終了してしまった可能性があります。
また、他のサービスの場合はサービス提供元にお問い合わせください。 |
| 2.「URLの指定に誤りがあります。または、権限がありません」と表示される場合 |
D)弊社の判断により一時サービスを停止させていただいてる場合があります。
この場合、会員メニューにログインしようとすると「只今、サービスを停止させていただいております」と
表示されますので、ご確認ください。
「フリーサービスの場合」
3ヶ月間の利用可能期間が過ぎてしまったため、利用できない状態になっています。
「フリーサービス」は、「条件付自動更新」により長期間利用できるようになっていますが、
以下の 「いずれかの要件」を満たさない場合、利用停止状態になりお客様エリア内のファイルも
自動的に削除されます。
（要件1）／3ヶ月間の間に最低1回、「ホームページの更新（アップロード）」を行う。
（要件2）／3ヶ月間の間に最低1回、「BBWeb-Arenaの会員メニューへログイン」を行う。
尚、再度｢フリーサービス申し込み」から再登録していただければ、10MBのフリーサービスのご利用を再開することができます。
※再登録には、「ホームページ制作王６」のシリアル番号が必要です。
「スタンダードサービスの場合」
以下の理由等により弊社の判断で、お客様のご利用を一時制限している場合があります。
・銀行お振込みによるご利用料金のお支払いが無かった場合
・なんらかの理由によりクレジットカードによる決済ができなかった場合（有効期限切れを含む）
・お客様のホームページエリアでの内容が利用規約に反する場合
・その他の理由
※ 尚、この場合はBBWeb-Arena宛にメール等でお問い合わせください。 |
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